Der postalische Spendenbrief ist zur Generierung von Spenden für gemeinnützige Organisationen noch immer das wichtigste Instrument. Dies ist nur einer von vielen neuen Befunden, die Prof. Dr. Michael Vilain (IZGS der EHD) mit seiner Fundraising-Studie herausgefunden und beim diesjährigen Fundraising-Forum vorgestellt hat. Aber wohin geht der erste Blick eines potentiellen Spenders bei einem Spendenbrief wirklich? Während der Pausen konnten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Tagung beim Stand des IZGS selbst ausprobieren, wohin ihre Blicke bei Spendenbriefen wanderten. Mit zum Teil erstaunlichen Ergebnissen, denn durch den Einsatz der Eye-Tracking-Technologie wurden sowohl die bewussten als auch die unbewussten Blicke und Schweifungen des Auges mit einer Software auf dem Monitor sichtbar. Also: Augen auf beim Layout des Spendenbriefes, denn der erste Blick zählt.